では島崎藤村を例に挙げ、「しまざきとうそん」であるべき読み仮名を、それぞれの漢字に決められた固有の読みを当てはめ「しまさきふじむら」という名前の人物として登録していたという話だったのです。

　この問題の是非や社会保険庁の責任者などの姿勢をここで論じるつもりは無いんだけど、これを見ながら思い出した事があったのです。

　それは、きっとある程度の年齢の方であれば、実体験として経験されている方もいらっしゃると思うんだけど、同じようにコンピューターが、まだまだ漢字を苦手にしていた頃の自動車免許証の発行前に、本人に内容の誤記などの確認を求める際に、漢字の名前や住所などとは別に「統一名称」というのがあったはずなのです。

　この統一名称は、「人間自体はとっても変わっていると言われるけど、名前はごく一般的なワシの名前がこんな読みになるんやねん？」と思いながら、担当官に聞いてみると、「あぁ、それは読みとは関係ないので気にしなくて良い」と言われて納得できなかった方もいらっしゃるはずなのです。

　これも漢字1文字ごとに1つの読みを当てる事で、読みによる識別をコンピューターが記録しているために生じる、妙なあだ名みたいなモノなのです。

　なのに、何で年金問題のような混乱が起こらなかったのか？というと、事は簡単で、元々免許証には固有の免許証番号が振られていて一元管理されていたからなのです。

　あれほど暖冬暖冬と騒いでいたのに、3月になると寒くなったり、梅雨に入っても妙な天気だったりと、ワケのわからない天候には、出張作業や、撮影で気を揉む事が多く、いつも天気予報を見て唸っています。

　ところで、あるお客さんの依頼でO社というメーター類では老舗の部類に入るメーカーの補修部品や追加のメーターについてご注文をいただいたのです。

　速攻で確認や手配をしてみると妙な話が伝わってきたのです。

　というのも、そのOというメーカーは、問い合わせなどが全然できなくなっている状態だというのです。

　そういう情報が伝わると、誰でもまず考える事は「倒産したか、倒産直前？」という事だけど、詳しく聞いてみるとそうでもないらしいのです。

　その情報元の卸業者が言うには、Oの日本人スタッフがことごとく退職したので、全く対応ができず、電話でもFAXでも、全く反応が無いというのです。

　”日本人が”とわざわざキャプションを付けるという事は、外国人社員が少なからず在籍していて、”ことごとく”とまで言うのは、少なくとも過半数の日本人社員が退職しているという状況が想像できるという話になってしまうのです。

　しかし、業界内の噂話というのは、ムチャクチャ真実をえぐり取っている事例がある反面、とんでもなく憶測が一人歩きをしているケースも少なくなくて、噂だけだと、すでに10回はとんでもない結末で破綻しているはずの某卸会社も現在無事に営業しているというような実情もあるので、オレとしてはちょっと他の話を聞かないと容易に信じ込むわけにはいかないなぁ…という印象だったのです。

　ところが、最初の情報元の卸業者以外に聞いてみても「”異口同音”とはこの事か？」と思うほど同じ話だったのです。

 

　そこで、体当たり取材ではないけど、直接O社に連絡を取ってみたものの、確かに反応なし。

　このO社は、最近HPで直接販売も行っているので、当初は旧来の物流ルートを整理して、直販に切り替えたのかとも思っていたんだけど、「こりゃ、マジな話じゃんか？」と、遅ればせながら実情を認識したのです。

　O社のHPは、ウチとは違って、それなりに体裁の整ったHPで、何も知らない方が、O社とウチのHPを見て、どっちを信用するかと聞かれれば、きっとほとんどの人がO社！と答えるはずなのです。(自分で書きながら、ちょっと情け無い…苦笑)

 

　こういう事態を認識してから、改めてそのO社のHPをくまなくチェックしていると、確かに妙な表記があるのです。

　アフターサービスに関する記述で「不具合には誠意をもって対応している〜」のような表現をしているのです。

　誠意をもって対応するのは当たり前の事であり、一般的にはほとんどの会社やお店は、わざわざ書くことは無い”はず”なのです。

　ところが、それを一々書き連ねるには、それなりのトラブルが少なくないという事が推測されるし、その傍証として、連絡が取れないという現状があるんだろうなぁ…と思いながら読み直したのです。

 

　業者からの確認さえ、全く反応がなく、卸業者曰く「O社は、今後も見込みが立つとは思えん」という事らしいので、もし直接HPから買おうと思われる方がいらっしゃっても、代引き以外は決してオススメではないかも知れません。

　もっとO社の「お家の事情」をご存知の方がいらっしゃれば、是非教えてください。

　これまでの仕事で、ありがたい事にリピートでご注文をいただいた方は、ウチにもたくさんいらしゃって、おかげで今まで商売できているのは、とても感謝すべき事と思っています。

　ただ、これまでのリピート・ユーザーがいらっしゃらなかった地域があるのです。

　それは、「海外」という地域。

　まぁ、先日も書いたように、日本語サイトのウチで海外からのご注文をいただくこと自体が、そもそもアンビリーバボーな話なんだけど、さらに注文された方が日本語とは縁の無いネイティブの方であれば、それもなおさらなのは言うまでもありません。

　その元々アンビリーバボーな話に、さらにUNを付け足す事実が起こったのです。

　そう、ついに海外からのリピートリクエストがあったのです。

　先月のイタリアの方からのリピートで、今度こそは、さらにスムーズな取引を！と取り組んでいたんだけど、入金していただいた金額を見ると、提示していた金額よりも少し多いのです。

　確認しようと思っていたら、お客さんのほうから連絡があり、差額は「満足できる対応をしてもらっている感謝の印」という、いわゆるチップだったのです。

　オレは、国内的には一応チップに慣れていない世代なので、チップを渡そうと思っていただける気持ちはとてもありがたいものの、どうもそのまま「サンキュー」と言って戴くには、かなりの抵抗感があったのです。

 

　とは言っても、その差額を返すと、それこそせっかくの好意を無にする事になるので、無い知恵を絞りながら出した結論は、差額に相当するプレゼントをするという事なのです。

　そこで、色々考えてみた結果、竹でできた塗り箸と、箸置きのセットを2セット、商品と一緒に送る事にしたのです。

　一昨日、市内に出かける用事があったついでに、箸などをゲットして、今日、商品と一緒に発送したのです。

　お客さんには、もちろんサプライズのためにナイショにしているので、来週到着してからの反応が楽しみです。

｛2度目の出荷商品、イタリアに渡る｝
　なんだかタイトルが、昔の邦画みたいなノリだけど、例のプチ・プレゼント(箸と箸置き)を仕込んだ荷物がイタリアに到着したようです。
　そして、開封したお客さんからお礼と感激のメールをいただきました。
　「開けてみたら商品とは別に、あなたのプレゼントを発見した事、これでスシを楽しめそうだということ」などが書いてあり、きっとオレの実物を見ると「なんや、ミスターアタラシはこんなアホやったんか！？」と落胆するはずだけど、オレへの賞賛が書き連ねてあったのです。
　さらに、今後も色々注文したいと言われて、オレもありがたい限りなんだけど、とりあえずオレの対応が悪くて日伊戦争の引き金にならずに済んだ事はホンマに良かったと思っています(笑)

 

　そして、1回目の出荷の際の悪戦苦闘に対して、不満どころか、その努力に対して感謝の気持ちを持ってもらって、2回目の代金にチップまで加えて決済してもらった事、それに対して、プチ・プレゼントを一緒に送った事に対して喜んでもらった事など、ウチみたいな場末(なにしろヨーロッパ中心で考えると極東の地ですからねぇ…笑)のショップと国際的思いやりのキャッチボールをしてもらえるのは、何物にも変える事のできないありがたい事で、こういう気持ちが国際的にも通い合うというのが、世知辛い世の中で、ホッとできる出来事です。

 

　実は、1回目に日本の海外窓口である関空の管轄郵便局から、どうでもいいような内容の書類不備で返却された時に、広島で受付をしてもらった近くの郵便局の担当者が責任を感じて、いち早く対処できるように、送り状に書いていなかった連絡先を、郵便局で調べる事ができる範囲の努力をして、オレに連絡をとってくれただけでなく、その後、問題なく届くかどうか、常に配送状況を到着までウォッチしてもらっていたという事実も、2回目の出荷時に判明したのです。

　こういった責任感をもって事に当たろうとしている方々のおかげで、このような賞賛を受けたのだから、また出荷する際に、その担当してもらっている局員に伝えようと思います。

｛この3日間の事｝
　皆さんも光市の母子殺害事件の差し戻し審の動向には関心をお持ちの方が少なくないと思います。
　ご存知のとおり、一昨日から3日連続の集中審理が広島高裁で行われていました。
　実は、オレも26・27日は傍聴を希望して、整理券を受け取る列に並んでいたのです。

　傍聴希望は、連日1,000人近くになったため、元々クジ運の悪いオレは傍聴する事はできなかったんだけど、裁判での被告の証言を聞けば聞くほど暗澹たる気持ちにならざるを得ませんでした。

　特に、皆さんもお感じだと思うのが、弁護団の論理です。
　人権派弁護士かどうか知らない(ホントは、内情も見聞きしているけど、それについてはここで触れません)けど、被告の権利を履き違えた弁護はあってはならない事だと思っていますし、本村さんはそれを的確な表現で指摘していました。
　被告には、当然弁護される権利はあって然るべきだとオレも思うし、弁護士も堂々と弁護を行うべきだと思っています。
　しかし、依頼者の利益になれば、詭弁を弄したり、真実を歪曲させたりして、ましてや被害者の尊厳を貶めたり、被害者関係者を必要以上に苦しめる権利などはありません。
　今、でっち上げ事件などで一部の検察・警察が批判を受けていますが、こういった被告や弁護士の行為は、本当は同列に批判されるべき事なはずだと思うのです。

　というのも、事件としての内容は全く違うものの、オレも今年の春まで本村さんに非常に近い立場で、この(第1審の広島地裁から続いて)広島高裁の法廷で繰り返される審理を被害者関係者として証言に立ち、傍聴も続けていたのです。
　私の関係した審理でも、裁判直前に被告は私選弁護士を雇い、捜査での録取での証言を一転させ争点を作って審理が行われたのです。
　また事実に向き合わず、色々な言い訳に終始する被告を見るというのは、正直あまりにも辛い時間でもあったのです。
　しかし、被告に事実と向き合う事、その上で今後の人生をしっかりと歩んでもらう事を望む以上、自分の立場として、いくら辛くても事実に向き合い、それをどのように受け止め、何を実践していくべきかを考えるのは、オレとしてもしなければならないことだと考え、一連の控訴審まで終了する1年半を過ごしてきたのです。
　被害者側の人間達にとって、何をどのようにしてもらったところで、失った大切な人間が戻ってくる事はありません。
　しかし、行った過ちを被告が真摯に認め、反省し、その後の人生の課題として何を自分に課していくかという事と向き合わず、いたずらに刑の軽減のために、詭弁を弄すると、被害者関係者は2重の苦しみを味わう事になるのです。
　そういった事が、オレの時よりも長期間続いた本村さんは、どれほど苦しい思いを続けてきたのか、また、当初とは違い、個人的感情を押し殺し、裁判の進展がどうであるべきか客観的に考え、それの実現を求め、そういう事を自らの成長につなげている今の姿が、どれほど立派な生き様なのかという事は、似た苦しみを経験したオレとしては、痛いほど解るつもりなのです。

　オレも裁判で証言した際や、控訴審の供述調書にも触れた事として、「被告の権利として、3回の審理を受ける権利があり、弁護士も私選で雇う事ができるのは当然であるものの、だからと言って真実から目をそらし、核心とは違った部分での争点を作り、真実を証言しないのは、人間として許されない事であり、被害者関係者が切に願う、”まず真実を正直に話す”という誰にでもできるはずの行為を実践し、それに向き合い、反省し、刑を受けるというのが最低限の誠意であるという事。それによってのみ、被告は社会復帰後に過去の経験が意味を持った人生にする事ができるはずである事」を、今回の被告にも感じて欲しいと常に思っていました。
　事件当時に被告が未成年であったこと、被害者に一点の過失も無かった事、被告側の弁護士がワケのわからない裁判運営を行っていること、一転して供述を変えた点で、本当に反省していない事を結果として客観的に証明してしまったこと、そして、同じ裁判官(広島高裁第1部)の3名に判決を下してもらう事など、オレが春までずっと関わった裁判と相似点が多い本村さんの裁判だけど、本村さんにとって納得はできなくても理解のできる結果になる事を切に望んでいます。

　ちなみに、ウチの控訴審は、検察・被告双方が1審判決を不服として控訴していて、検察は量刑が軽い、被告側は量刑が重いという控訴理由だったんだけど、本村さんの事件と同じように被告側弁護士誘導によるワケのわからない主張を退け、原判決を破棄し、原判決より重い判決が下り、その後確定しました。
　審理中の、裁判官の質問内容からも、我々が問題にしている点に最も関心がある事がうかがい知れ、やはり、その点を考慮して量刑が重くなった事は、担当検事曰く「正直言って、これほど量刑が重くなるとは思わなかった。皆さんが事実解明のために努力された事が十分に評価された結果だと思います」という事だけでなく、法廷での様々な権利を過当行使する事に終始している被告や弁護士の姿勢について裁判官の悪い心証もあったのは間違いないと思っています。
　それは、もちろん同じ裁判官で審理される今回の裁判でも影響すると私は感じています。
　そして、昨今、とかく批判されがちな裁判官や検察官という立場の人達にも、オレ達一般市民以上に、温かい心の持ち主が存在しているというエピソードは、そのうち差し支えない点を紹介するかも知れませんが、本村さんと同じような立場で裁判などに関わっている皆さん、私は以上の事から、心から応援しています。